Françoise Clementi

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Tooltip Tags: comercio

rebajas

Bajada de los precios realizados por los comerciantes en un periodo dado. Normalmente el periodo de rebajas se realiza al final de un temporada (invierno,

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quejas y reclamaciones

Queja . La norma internacional UNE-ISO 1002:2004 proporciona orientación para el diseño e implementación de un proceso de tratamiento de las quejas eficaz y eficiente

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porte debido

Es cuando se realiza el pago de unas mercancías en el momento de su entrega por la empresa de transporte.

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pérdida de clientes

Situación que se da cuando un número importante de clientes habituales deja de comprar los productos o servicios de una empresa. Esta pérdida puede producirse

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